컴퓨터를 하시는 분들은 적어도 한 번은 보셨을 문구 ‘404 Not Found’, ‘404 에러’ 컴·알·못(=컴맹)도 알기 쉽게 말하자면 본인이 찾고 있는 페이지를 찾을 수 없다는 뜻입니다.
404 에러 원인
인터넷이 워낙 복잡하여 세세한 이유가 많겠지만 가장 큰 원인들과 일반 사용자들 또한 시도해 볼 수 있는 해결책들만 선정하여 제시해보겠습니다. 참고로 403 Forbidden, 401 Unauthorized, http 410 등 4로 시작하는 에러는 클라이언트 오류입니다.
1. URL 주소가 다른(틀린) 경우
간혹 주소창에 직접 입력 시 URL 주소를 잘못 입력한 경우입니다. 주로 하이픈(-), 슬래시(/) 또는 www, asdzxc 등 쉽게 헷갈리는 주소를 사용하는 사이트들이 많기 때문입니다.
2. 해당 페이지, 포스팅 글이 삭제된 경우
내가 들어가고자 하는 메인 사이트(홈페이지)는 존재하지만, 사이트 관리자가 해당 페이지나 글을 삭제 조치한 경우 404 에러가 뜰 수 있습니다.
3. 해당 사이트의 주소(도메인)가 변경된 경우
사이트의 주소는 관리자가 언제든 변경할 수 있습니다. 예) 404cars.com → 403motos.co.kr 등. 변경하는 이유는 업종 변경이든 이름이 마음에 들지 않았던가 여러 이유가 있을 수 있습니다.
4. 서버 오류
해당 서버만의 문제로 일반 사용자의 컴퓨터나 인터넷 문제가 아닌 경우로 직접 해결할 수 있는 방법은 없습니다.
404 에러 해결 방법
404 에러 문제를 사용자가 직접 해결해 볼 수 있는 방법은 별로 없지만 가끔 되는 경우도 있으니 빠르게 시도 해보고 되지 않는다면 빠른 포기를 추천드립니다.
- 새로고침 or 창 닫고 다시 열기
- URL(도메인) 주소 복사, 붙여 넣기 또는 재입력
- 사이트 내에 페이지나 글을 찾는 경우, 삭제 후 새롭게 작성하였을 수 있으니 홈페이지에서 다시 찾아보기.
- “https://www.okgoogle.com/search?q=404&sca_esvnotfoundb311d6&hl=ko&sxsrf” 뒤에 달린 문자를 제외한 밑줄 친 문자가 해당 메인 홈페이지 주소.
- 브라우저(크롬, 익스플로러 등) 쿠키, 캐시 삭제
꼭 찾아야 하는 페이지라면 해당 사이트 운영자(관리자)에게 이메일로 직접 문의해보시길 바랍니다.
자주 묻는 질문
- 쿠키 및 캐시 삭제 방법?
- 쿠키/캐시란?
- 403 Forbidden이란?