얼마 전 오토바이가 방전되어 긴급 출동 서비스를 신청했다. 물론 처음에 보험 등록 시 긴급출동 서비스(특약)를 추가해야 이용이 가능하다. 사람마다 보험사마다 다르겠지만, 본인은 (1년) 약 3만 5천 원 정도 비용이 추가 되었다.
kb 손해보험 이륜차 긴급 출동 서비스
아마 2024년도 중반부터 이륜차 또한 긴급 출동 서비스 이용이 가능하게 된 것으로 알고 있는데, 이용 시간은 1년 365일 24시간 운영하며 신청 방법은 KB 손해보험 콜센터(1544-0114)로 전화하시거나 온라인 사이트 접수를 하면 됩니다.
(서비스 목록)
- 배터리 방전 시 충전(점프)
- 타이어 교체 및 펑크 수리 (빵구 땜빵)
- 기름 급유
- 운행 불가 시 견인
더 자세한 서비스 안내는 아래에서 꼭 확인 바랍니다. 본인만 그런지 모르겠지만, 온라인 사이트로는 접수가 안되어 ARS전화(1544-0114) 후 상담원과 연결해서 신청 하였습니다, (AI 상담원 x)
신청 후 절차
- (전화 or 온라인) 접수 ▶ 현장 근처 매직카 서비스점 연결 ▶ 수리/견인 기사 연결 ▶ 현장 출동
: kb 손해보험 콜센터에서 근처 매직카 서비스점과 연결을 해주며 서비스점에서 연락이 오면 상황 설명 후 기사를 연결해 드립니다. 도착 시간은 상황에 따라 다를 수 있지만 전화 상담 시 대략 얼마쯤 걸릴 지 알려 주십니다. (전국 600여 개의 매직카 서비스점을 통하여 현장출동 서비스를 제공)
kb 긴급출동 서비스 이용 가능 횟수
매직카 긴급출동 서비스는 보험 기간 중 5회까지 서비스를 제공합니다. 각 서비스는 1일 1회만 이용 가능하며, 보험 기간이 1년 미만인 경우 3회로 제한합니다. (뉴매직카서비스-A, 뉴매직카A-50KM 서비스는 10회 제공)
만일, 특약 해지상태 또는 미가입자가 서비스 이용을 원한다면 본인 비용 부담 조건에 동의하신 후 서비스 이용이 가능하며, 현장에서 출동 기사에게 직접 비용을 지불해야 합니다.
이용 후기
밤 12시에 배터리 충전 접수를 하였고 밤에는 전문 기사님들 섭외가 어렵다고 하여 당장은 안될 것 같다고 하였지만 직접 시트를 탈거해서 배터리를 열어둘 수 있다면 점퍼 기사님은 보낼 수 있다고 하였습니다. 본인은 열 줄을 몰라서 견인으로 변경하였고 다음 날 오전에 연락이 오셔서 견인해 가셨습니다.
견인 시 현장에 없어도 되고 견인 장소와 하차 장소만 알려드리면 됩니다. 바이크라면 핸들 락(lock) 풀어놓는 것도 잊지마세요.
긴급(고장)출동 서비스 제공 내역 및 주의사항
| 서비스 항목 | 제공 내용 | 제한 사항 |
|---|---|---|
| 배터리 충전 | 방전된 배터리를 일시적으로 충전 | 배터리 교체 시 고객 비용 부담 (온라인 판매가와 차이 존재) |
| Hybrid 차량의 시동과 관련된 배터리 방전 시 충전 제공 | 기본적으로 전기차 및 Hybrid 차량 배터리 충전 서비스 제공 불가 | |
| 타이어 교체 | 고객이 보유한 예비타이어로 교체 | 휠 개조 차량은 교체 장비 보유 시에만 가능 |
| 예비 타이어가 없으면 서비스 불가 | ||
| 타이어 펑크 수리 | 단순 펑크 시 타이어 수리 제공 | 1월 1회, 타이어 1개당 서비스 1회 차감 |
| 타이어가 찢어진 경우 교체 또는 견인 서비스 이용 필요 | ||
| 육안 식별 불가 펑크, 야간, 악천후, 런플랫타이어, 튜브 장착 타이어는 서비스 불가 | ||
| 비상 급유 | 연료 소진 시 3ℓ 이내 급유 | 최초 1회 무료, 2회부터 유류비 고객 부담 |
| LPG 차량은 이용 불가 (견인 신청 권장) | ||
| 견인 (고장) | 고장 시 10km 한도 내 견인 | 뉴매직카서비스A 가입자는 총 50km까지 견인 가능 |
| 초과 거리는 1km당 2,500원 추가 비용 발생 | ||
| 특장차, 적재물·구조 변경 차량은 서비스 제한될 수 있음 |
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